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Clemens von Dincklage

Das neue SugarCRM

Das neue SugarCRM

SugarCRM setzt zukünftig auf die Cloud und präsentiert eine komplett neue Produktpalette. Was sich ändert und was das für bestehende Kunden bedeutet, erklären wir ausführlich in diesem Artikel.

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Warum CRM und Telefonie zusammengehören

Gute Verbindung – warum CRM und Telefonie zusammengehören

Schneller wissen, wer anruft und den Anrufer gleich persönlich begrüßen oder alle Anrufe automatisch im CRM eintragen lassen. Das sind zwei Gründe, warum es sich lohnt, CRM und Telefonie miteinander zu verbinden. Was noch dafür spricht und wie ihr es bei euch umsetzen kannst du in diesem Blog Beitrag erfahren.

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Was ist der ROI eines CRM-Systems?

Was ist der ROI eines CRM-Systems?

Es ist viel die Rede davon, dass der Einsatz eines CRM-Systems sinnvoll ist und sich lohnt. Aber woran macht man das konkret fest und vor allem wie berechnet man den Return on Invest (ROI) eines CRM-Systems?

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Kundenbindung durch E-Mail Marketing verbessern

Kundenbindung durch E-Mail Marketing verbessern

Kundenbindung ist das A und O im E-Mail Marketing. Ganz nach dem Motto “Der Kunde ist König” ist es nicht nur wichtig, dass Sie einen regelmäßigen Kontakt aufbauen, sondern Ihre Mailings stetig an die Bedürfnisse der Kunden anpassen.

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