Unsere Mission

Wir schaffen CRM-Lösungen für Organisationen, die Freiraum für Mitarbeiter und Autonomie in Bezug auf Datenresidenz, Sicherheit und Erweiterbarkeit benötigen. Mit Leidenschaft und Akribie unterstützen wir unsere Kunden bei Einführung, Betrieb und Ausbau ihres CRM-Systems. Gemeinsam setzen wir anspruchsvolle Digitalisierungsprojekte erfolgreich um.

Beratung und Systemeinführung
Kundenspezifische Entwicklung und Managed Services
Workshops und Special Formats

Bringt Klarheit darüber, was sich hinter CRM-Hersteller-Marketing tatsächlich verbirgt.

Gehostet On-Site oder bei Cloud-Service-Anbieter mit Hauptsitz in Deutschland und von uns gewartet.

Berät offen und erleichtert die Projektumsetzung durch zigfach bewährte Lösungsrezepte, Vorlagen und Skripte.

Hilft Fallstricke bei Software- und Lizenz-Beschaffung zu vermeiden.

Ist fertig, wenn die technische Lösung stimmt und das Team mit ihr seine Prozessaufgaben effizient abwickelt.

Befähigt das System selbst anzupassen und zu administrieren.

CRM AUSWAHL

Sie suchen das richtige CRM für Ihr Team?
Nach einem gemeinsamen Austausch
bekommen Sie von uns eine ehrliche
Meinung, welche CRM-Lösung zu
Ihren Anforderungen passen würde.
Zum Terminfinder
crm-auswahl-2024

CRM AUSWAHL

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Das Vorgehen

01 – Entscheidungsfindung

Sie möchten herausfinden, ob wir für Ihr CRM-Vorhaben der Partner mit der richtigen Lösung und Unterstützung sind. Wir starten den Austausch und lernen Ihre Anforderungen kennen. Anschliessend zeigen wir Ihnen gern eine Demo, die individuelle Lösungsansätze beinhaltet, versorgen Sie mit einer Teststellung und unterstützen Sie bei der Betrachtung aller Aspekte Ihres CRM-Projekts. Im Anschluss erhalten Sie ein verbindliches Angebot.

02 – Kick-Off

In gemeinsamen Workshops analysieren bzw. definieren wir die Ist-/Soll-Prozesse und klären die Details zu Workflows, Metriken, Dashboards, Reporting, Integrationen, Sicherheit, Datenschutz, Datenqualität und zur Zeit- und Ressourcenplanung.

03 – Implementierung

Jetzt setzen wir das System zusammen auf. Der wichtigste Schritt: Sie testen entlang der zuvor definierten Prozessabläufe und geben uns Feedback. Wir justieren nach bis das Ergebnis stimmt. Ihre Anwender:innen werden solange geschult und unterstützt bis sie ihr neues CRM optimal nutzen.

04 – Post Go-Live Betreuung

Im Anschluss begleiten wir Ihr Team durch die erste Nutzungsphase mit dem neuen CRM-System, optimieren an nötigen Stellen aufgrund datenbasierten und menschlichen Rückmeldungen und helfen wichtige Quick Wins zu erzielen.

Je nach zeitlicher Verfügbarkeit und Umfang bzw. Komplexität sind in 2-12 Wochen Ihr/e Prozess/e digitalisiert.

vorgang5

Kundenerfolge

Branche: Hospitality/SaaS
standardisierte-prozesse

Höhere Konversion dank standardisierter Prozesse

Branche: Telko/Revenue Ops
daten-synchronisation

Ausgeklügelte Daten
synchronisation

Branche: Medientechnikbranche
visitenkarten

Visitenkarten automatisch in CRM-Tool eingeben

Mehr Anwendungserfolge unserer Kunden
Smartstream TV

Jan Philip Schreiber
Director Operations – Smartstream GmbH

„Wir haben mit SugarCRM komplexe Aufgabenstellungen verschiedener Unternehmens-Abteilungen vereinfacht dargestellt und miteinander verknüpft. Mit dem Support von MyCRM entwickeln wir unsere wachsenden Anforderungen an die Funktionalität des Systems ständig gemeinsam weiter.“

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