Erfolgreiches Customer Relationship Management?

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CRM im Einsatz und
Optimierung benötigt

Sie möchten ein Thema optimieren – beispielsweise mit Subskriptionen, Omnichannel, Self Service oder Surveys starten?

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Leistungen

Als CRM Lösungs-Dienstleister bieten wir Ihnen praxisbewährte Methoden und Tools, die in zigtausenden Organisationen bereits ihre Leistungsfähigkeit beweisen. Experten mit zahllosen Projekten unter dem Gürtel, begleiten Sie strukturiert auf dem Weg zur nachhaltigen Digitalisierung mit Customer Relationship Management.

Fokus, Fakten und Expertise

Best Practices und wiederverwendbare Pakete aus 1000 + Projekte, die den Time-to-value beschleunigen.

Spezialisten für anspruchsvolle Migrationen und Datenintegration von Systemlandschaften.

Best-of-Breed Ansatz, damit jeder Kunde die beste Software Lösung für seinen Zweck bekommt.

Pragmatisch in der Umsetzung, kalkulierbares Budget, Hilfe zur Gestaltung optimaler Lizenzpreise

Consultants, Entwickler und Admins arbeiten alle unter einem Dach, um Kundenanforderungen zügiger umsetzen zu können.

Wir nutzen nicht nur Open Source Software, sondern engagieren uns auch dafür in der Open Source Business Alliance e. V.

SugarCRM
Pipedrive
Hubspot
Zendesk
SuiteCRM
CleverReach
Chargebee
AWS/Amazon Connect
Sipgate

Vertrieb
Service
Marketing
Subskription/Billing/Revenue Ops
Omnichannel
Analyse
AI/Machine Learning
Datenintegration

Telekommunikation
Software-als-Dienst (SaaS)
Software Integration und Beratung
Medien/Werbung und Agenturen
Unternehmensberatung
Gesundheits-Management
Hospitality
Fertigung

Projektansatz

Der „Macher-Ansatz“ ist die praktische Methode mit der Ihr Projekt zu einem nachhaltigen Erfolg wird. Sie und Ihr Team bauen während des Projekts relevante Kompetenz rund um das CRM auf und lernen notwendige Anpassungen selbst vorzunehmen. Das macht Ihren Bereich schnell von vielen Dienstleistungen unabhängig, verkürzt Wartezeiten und spart Kosten. Indem wir Ihre zukünftigen Anwender bei der Qualitätssicherung aktiv einbinden und eng mit Ihrem Projekt-Team im Austausch stehen, erreichen wir zusammen das Ziel einer nützlichen und anwenderfreundlichen CRM Lösung.

Anwendungserfolge und Referenzen

Branche: Hospitality/SaaS

Höhere Konversion dank standardisierter Prozesse

Branche: Telko/Revenue Ops

Ausgeklügelte Daten
synchronisation

Branche: Medientechnikbranche

Visitenkarten automatisch in CRM-Tool eingeben

Mehr Anwendungserfolge unserer Kunden

Jan Philip Schreiber
Director Operations – Smartstream GmbH

„Wir haben mit SugarCRM komplexe Aufgabenstellungen verschiedener Unternehmens-Abteilungen vereinfacht dargestellt und miteinander verknüpft. Mit dem Support von MyCRM entwickeln wir unsere wachsenden Anforderungen an die Funktionalität des Systems ständig gemeinsam weiter.“