Unsere Mission

MyCRM ist Digitalisierungspartner innovativer Unternehmen und Komplettanbieter von zukunftsfähigen Lösungen für Customer Relationship Management Automatisierung. Unser Ziel ist immer, dass digitale Innovationen unsere Kunden und deren Kunden wirklich vorwärts bringen und sie die Technologie effektiv und souverän anwenden.

Beratung und Systemeinführung
Kundenspezifische Entwicklung  und Managed Services
Workshops und Special Formats

Bringt Klarheit darüber, was sich hinter CRM-Hersteller-Marketing tatsächlich verbirgt.

Gehostet in der AWS Cloud, auf eigenem Server oder anderen Cloud-Anbietern

Sorgt mit bewährten Praktiken und modernen Lösungen für ausgezeichneten Time-to-Value.

Hilft Fallstricke bei Software- und Lizenz-Beschaffung zu vermeiden.

Ist fertig, wenn die technische Lösung perfekt funktioniert und die Leute mit ihr optimal arbeiten.

Befähigt das System selbst anzupassen und zu administrieren.

CRM AUSWAHL

Sie suchen das richtige CRM für Ihr Team?
Nach einem gemeinsamen Austausch
bekommen Sie von uns eine ehrliche
Meinung, welche CRM-Lösung zu
Ihren Anforderungen passen würde.

Zum Terminfinder
crm-auswahl-2024

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Das Vorgehen

01 – Entscheidungsfindung

Wir beraten Sie gerne zu den Herausforderungen Ihres individuellen CRM-Projekts. In unserem Kennenlernen gehen wir zu 100 % auf Ihre Interessen bzw. Anforderungen ein und möchten Ihnen eine gute Grundlage für Ihre Entscheidung heben. Wir zeigen Ihnen gern eine Demo, die individuelle Lösungsansätze beinhaltet, versorgen Sie mit einer Teststellung und unterstützen Sie bei der Betrachtung aller Aspekte Ihres CRM-Projekts. Im Anschluss erhalten Sie ein verbindliches Angebot.

02 – Kick-Off

In gemeinsamen Workshops analysieren bzw. definieren wir die Ist-/Soll-Prozesse und klären die Details zu Workflows, Metriken, Dashboards, Reporting, Integrationen, Sicherheit, Datenschutz, Datenqualität und zur Zeit- und Ressourcenplanung.

03 – Implementierung

Jetzt setzen wir das System zusammen auf. Der wichtigste Schritt: Sie testen entlang der zuvor definierten Prozessabläufe und geben uns Feedback. Wir justieren nach bis das Ergebnis stimmt. Ihre Anwenderschaft wird solange geschult und unterstützt bis sie ihr neues CRM optimal nutzen.

04 – Post Go-Live Betreuung

Im Anschluss begleiten wir Ihr Team durch die erste Nutzungsphase mit dem neuen CRM-System, optimieren an nötigen Stellen aufgrund datenbasierten und menschlichen Rückmeldungen und helfen wichtige Quick Wins zu erzielen.

Je nach zeitlicher Verfügbarkeit und Umfang bzw. Komplexität sind in 2-12 Wochen Ihr/e Prozess/e digitalisiert.

vorgang5

Kundenerfolge

Branche: Hospitality/SaaS

standardisierte-prozesse

Höhere Konversion dank standardisierter Prozesse

Branche: Telko/Revenue Ops

daten-synchronisation

Ausgeklügelte Daten
synchronisation

Branche: Medientechnikbranche

visitenkarten

Visitenkarten automatisch in CRM-Tool eingeben

Smartstream TV

„Wir haben mit SugarCRM komplexe Aufgabenstellungen verschiedener Unternehmens-Abteilungen vereinfacht dargestellt und miteinander verknüpft. Mit dem Support von MyCRM entwickeln wir unsere wachsenden Anforderungen an die Funktionalität des Systems ständig gemeinsam weiter.“

Neues aus dem Blog 

Nehmen Sie Kontakt mit uns auf. Wir helfen Innen gerne weiter.