Ihr zuverlässiger Partner für
Sugar CRM-Lösungen in Europa
Profitieren Sie von unserer geballten Sugar CRM-Expertise aus über 800 Kundenprojekten. Zusammen gestalten wir Ihre digitale Transformation in Vertrieb, Marketing & Service für messbare Erfolge.
LEISTUNGEN
Alles aus einer Hand für Ihren CRM-Erfolg mit Sugar
Als starker und verlässlicher Partner unterstützen wir Unternehmen in ganz Europa bei der Umsetzung ihrer CRM-Strategie. Egal ob Sie gerade erst starten oder komplexe technische und organisatorische Herausforderungen meistern müssen – unser erfahrenes Team begleitet Sie auf jedem Schritt Ihres Weges: von der ersten Beratung über die Systemeinführung bis hin zu Onboarding und Change Management. Mit bewährten Methoden und etablierten Projekt-Tools passen wir die Sugar-Lösung individuell an Ihre spezifischen Anforderungen an. So gewährleisten wir eine nahtlose Integration in Ihre Geschäftsprozesse – und behalten dabei stets Ihren Return on Investment im Blick.
Kundenspezifische Sugar CRM-Lösungen für Ihr Unternehmen aus einer Hand
Zeitsparendes Customizing dank Sugar No/Low-Code-Tools und unseren eigenen Enhancements
Rasche Anwenderannahme durch effektives Einlernen und strukturiertem Onboarding
Absicherung durch Expertise aus über 800 Sugar CRM-Projekten seit 20 Jahren
Schnelle und einfache Datenintegration via Make und unseren eigenen vorgebauten Konnektoren
Mehr Zeit fürs Wesentliche mit den fortschrittlichen KI-Tools von Sugar und von uns
CRM SOFTWARE
Die SugarCRM Lösungen
Mit SugarCRM verbindet uns seit bald 20 Jahren eine partnerschaftliche Zusammenarbeit. Was als bahnbrechendes Open-Source- und Freemium-CRM-Produkt begann, ist heute eine moderne, robuste, KI-gesteuerte Plattform, die Ihr Geschäft am Laufen hält.
Die Verpflichtung von SugarCRM, seinen Kunden Anwenderfreundlichkeit, Flexibilität, Anpassbarkeit und umfassende Funktionalität zu geringeren Gesamtkosten zu bieten, ist unübertroffen. Die SugarCRM Software-Plattform lässt sich einfach über schlüsselfertige Datenkonnektoren in hunderte andere Software-Tools integrieren, ohne aufwendige Individuallösungen.
Profitieren Sie von unserer tiefgreifenden Sugar CRM-Expertise sowie vielfältigen Lösungen und Modulen von Drittanbietern.
Sugar Sell
Vertriebsautomatisierung der nächsten Generation
Sugar Serve
Die herausragende Kundendienst-Plattform
Sugar Enterprise
Die umfassende Vertriebsautomatisierungs- und Servicelösung für lokales Hosting
Sugar Market
Die voll integrierte ALL-IN-ONE Marketing Automation Lösung
Möchten Sie sich eine Sugar CRM-Lösung gerne zeigen lassen?
Add-Ons für SugarCRM
Unsere Erweiterungen für Ihren Erfolg
Erweitern Sie Ihr SugarCRM-Erlebnis mit unseren leistungsstarken Add-Ons. Unsere Lösungen integrieren sich nahtlos und bringen zusätzliche Effizienz, Automatisierung und Komfort in Ihren CRM-Alltag. Folgende Add-Ons stehen Ihnen zur Verfügung:
Jira Integration
Verbinden Sie ihr CRM mit Ihrem Projekt-Management. Für nahtlose Zusammen-arbeit zwischen Vertrieb und Entwicklung.
Metrics Dashboard
Behalten Sie alle wichtigen KPIs im Blick: individuell anpassbare Dashboards für bessere Entscheidungen.
Nicereply Integration
Sammeln Sie Kundenfeedback zu Support- und Vertriebsleistungen direkt über SugarCRM.
AI Meeting Assistant
Automatisieren Sie Meeting-Notizen, Aufgaben und Follow-ups – unterstützt durch moderne KI-Technologie.
CleverReach Integration
Erstellen und steuern Sie professionelle E-Mail-Marketingkampagnen direkt aus SugarCRM.
Stripe Integration
Verwalten Sie Ihre Zahlungsabwicklungen unkompliziert und sicher direkt in Ihrem CRM-System.
Zendesk Integration
Optimieren Sie Ihren Kundenservice durch die direkte Verknüpfung von Support-Tickets mit Ihren CRM-Daten.
Keep in Touch Automation
Automatisieren Sie Erinnerungen und Folgeaktivitäten, um wertvolle Kunden-beziehungen kontinuierlich zu pflegen.
Entdecken Sie jetzt unsere Add-Ons und heben Sie Ihr CRM auf das nächste Level!
LIZENZEN
Hilfe bei Ihrer SugarCRM Lizenzgestaltung
Als Ihr strategischer Partner unterstützen wir Sie dabei, Ihr Lizenz-Inventar vorausschauend und präzise zu optimieren und zu verwalten. Durch maßgeschneiderte Planung stellen wir sicher, dass notwendige Anpassungen frühzeitig erkannt und umgesetzt werden – für eine skalierbare Lizenznutzung ohne Unterbrechungen und unnötige Kosten. Darüber hinaus informieren wir Sie über bevorstehende technische Änderungen der Software und erarbeiten gemeinsam mit Ihnen rechtzeitig alle erforderlichen Maßnahmen und Vorkehrungen. Profitieren Sie von unserem Premium-Service: Erwerben Sie alle SugarCRM-Produkte mit zusätzlichen Vorteilen für Ihre Firma über uns.
Beratung bei der Auswahl des richtigen Lizenzmodells vor dem Kauf
Unterstützung im Zuge von Lizenzverlängerungen, Upgrades und allen weiteren kommerziellen und technischen Fragen nach dem Kauf
Erwerb der Lizenzen von uns als Firma mit Sitz in Deutschland
Frühe Vorschau und Dialog bei Produktänderungen und deren Wirkung
Unkomplizierter Support durch erfahrene Sugar CRM-Spezialisten
UNSER ANGEBOTE
Bereit, Ihre Kundenbeziehungen aufs nächste Level zu heben?
Self Start
Ideal für alle, die maximale Kontrolle und Eigenverantwortung wünschen – mit professioneller Unterstützung im Hintergrund.
- CRM-Lösung: ab €59 / Monat / Seat
- Support Zeitbudget: einmalig €1.500 für 12 Stunden
- Projektmanagement: in Ihrer Hand – wir unterstützen Sie bei Bedarf mit erfahrenen Beratern & Entwicklern
- Online-Lernkurse-Zugang inklusive
Vorteile:
- Geringster Fremdaufwand
- Flexibles Tempo und Zeitplan
- Eigenständige Umsetzung
Managed Start
Perfekt für alle, die eine Rundum-sorglos-Lösung wünschen und dabei Zeit und Ressourcen sparen wollen.
- CRM-Lösung: €59 / Monat / Seat
- Einführung zum Festpreis: ab €5.000
- Projekt Management: in unserer Hand mit Ihrer Teilnahme an regelmäßigen Terminen, Freigaben, Tests & Abstimmungen etc.
- Online-Lernkurse-Zugang inklusive
Vorteile:
- Geringster Zeitaufwand für Ihr Team
- Professionelles Projektmanagement
- Schneller und effizienter Go-Live
Continuous Success
Sie arbeiten bereits mit SugarCRM und wollen noch mehr herausholen? Die meisten Anfragen kommen von SugarCRM Kunden, die nach Ihrem erfolgreichen Produktivgang langfristig erfolgreich bleiben wollen. Unsere Berater sind "alte SugarCRM Hasen", die ähnliche Anforderungen mit hoher Wahrscheinlichkeit bereits gelöst haben.
- Service-Vertrag: ab €95 pro Monat (Basisvertrag kostenfrei für alle, die SugarCRM-Lizenz über uns beziehen)
- Service-Level-Agreements (SLAs) in unterschiedlichen Stufen für SugarCloud oder Sugar on Premise
Umfassende Best Practises und Fine Tuning nach Bedarf
Exklusive Mitgliedschaft im First Friday SugarCRM Club
Zuverlässiger Support und Schulungen bei allen Themen
Regelmäßige Optimierungstipps & Tricks
Garantierte Reaktionszeiten
Möchten Sie mehr Informationen über unser Angebot?
ERGEBNISSE
Positive Auswirkungen auf den Kundenerfolg
Höhere Abschlussquoten
Bessere Kundenbindung
Geringere Lizenzkosten
Kunden berichten in der Regel bereits nach 12 Monaten über spürbare Ergebnisse:
Lizenzkosten
Bisherige Salesforce-Lösung
0%
Neue Sugar CRM-Lösung
0%
Abschlussquote
+12%
durch optimierte Prozesse
Verlängerung bestehender Verträge
+8%
durch optimierte Prozesse
Anwender Zufriedenheit
74%
durch Reduzierung von Routine- und Verwaltungsaufgaben
KONTAKT
Sprechen Sie mit uns über Ihren Bedarf
Nutzen Sie die Erfahrung aus über 800 Sugar-Projekten
Ihre Anfrage
Wir nehmen umgehend mit Ihnen Kontakt auf.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Unsere Experten helfen bei der Entscheidung – unverbindlich und kostenfrei
Sie können Sugar mit Unterstützung unserer Sugar-Experten testen. Wir bieten Ihnen:
- Eine unverbindliche Beratung zu Ihren Anforderungen und Zielen
- Eine persönliche Demo sowie die Einrichtung einer Testumgebung mit Unterstützung
Bewährt hat sich unser 5-Schritte-Prozess, den wir auf die spezifische Kundenanforderungen anpassen:
1 – Beratung & Evaluation
Ziel: Erschaffung einer fundierten Entscheidungsgrundlage
- Kostenfreie Erstberatung zu Anforderungen und Zielen
- Live-Demo, 30-Tage-Testzugang oder Proof of Concept
- Erste Einschätzung zu Kosten und Machbarkeit
2 – Analyse & Konzeption
Ziel: Konzeptionierung der kundenspezifische Aspekte
Detaillierte Bestandsaufnahme deiner aktuellen Prozesse
- Definition von Soll-Prozessen, KPIs und Integrationen
- Verbindlicher Projektplan und Festpreisangebot für die Umsetzung
3 – Implementierung
Ziel: Saubere und effiziente Umsetzung der kundenspezifischen Anforderungen
- Einrichtung von Feldern, Zugriffsrechten und Datenimport
- Automatisierungen und Integrationen nach bewährten Best Practices
- Tests und Feinjustage
4 – Onboarding & Rollout
Ziel: Schnelle Befähigung des Teams zur effektiven Nutzung und reibungsloser Übergang in den Echtbetrieb
- Praxisorientierte Schulungen für den direkten Einsatz
- Intensive Begleitung in der Anfangsphase
- Optimierung mithilfe von Feedback und Datenanalysen
5 – Betreuung & Erfolgsmanagement
Ziel: Langfristige Effizienz und Produktivitätsgewinn
- Support bei Fragen und neuen Anforderungen
- Kontinuierliche Verbesserungen Ihres CRM-Systems
- Dialogorientierte Kommunikation von wichtigen Neuerungen und Veränderungen
Wir übernehmen die Datenmigration gerne für Sie oder leiten Sie an, wie Sie den Import eigenständig durchführen können.