Sugar 9.2 Highlights
Vor kurzem veröffentlichte SugarCRM das "Sugar Fall '19 Release" (aka Version 9.2). Hier sind die Release Highlights.
Integration Showcase – Zendesk Integration für Sugar
Mit unserer Zendesk-Integration werden alle wichtigen Ticket-Infos auch beim dazugehörigen Kontakt in SugarCRM erfasst bzw. synchronisiert. Wie das genau funktioniert, liest du im Artikel.
Mit NPS®, CSAT, CES die Kundenzufriedenheit messen
Kundenzufriedenheit – es gibt verschiedene Methoden, sie zu ermitteln, u. a. NPS®, CSAT, CES. Mehr dazu, was sich dahinter verbirgt, wann man welche einsetzt und worauf man achten sollte.
Das neue SugarCRM
SugarCRM setzt zukünftig auf die Cloud und präsentiert eine komplett neue Produktpalette. Was sich ändert und was das für bestehende Kunden bedeutet, erklären wir ausführlich in diesem Artikel.
Kundenservice mit SugarCRM – Tools, Tipps & Best Practices
Kundenservice mit SugarCRM? Wir zeigen, welche Werkzeuge (Module) und Erweiterungen es im Sugar gibt und geben ein paar Tipps & Best Practices zum Thema Customer Support.
4 Gründe warum du auf Sugar 9 upgraden solltest
Vier Gründe, warum du auf Sugar 9 upgraden solltest und wie unser Upgrade-Prozess aussieht.
Wissen, wann es Zeit ist zu handeln durch E-Mail-Tracking direkt in SugarCRM
Im Vertrieb sind wir ständig auf der Suche nach neuen, innovativen Wegen, um schlauer zu verkaufen. Manchmal scheint es schwierig ein wirklich nützliches Features zu finden, denn Quantität bedeutet nicht immer Qualität oder die eigenen Vorstellungen weichen dann doch in...
