Leads und Kontakte erfassen im CRM-Tool: Wir zeigen anhand von zwei Kundenbeispielen, wie sich der Prozess optimieren und automatisieren lässt und welches Tool du dafür nutzen kannst.
Vor kurzem veröffentlichte SugarCRM das „Q3 2020 Release“ (aka Version 10.1). Hier sind die Release Highlights.
Bessere Konversionrate und Nachfassquote dank einheitlicher Vertriebsprozesse und Automatisierung. Wir zeigen, wie dies gelingt.
Vor kurzem veröffentlichte SugarCRM das „Sugar Spring ’20 Release“ (aka Version 10.0). Hier sind die Release Highlights.
Mit unserer CleverReach®-Integration siehst du die Infos aus dem E-Mail-Tool auch in Sugar: Kontakte, Kampagnen, Statistiken. Was noch alles geht und wie es funktioniert, liest du im Artikel.
Mit unserer Zendesk-Integration werden alle wichtigen Ticket-Infos auch beim dazugehörigen Kontakt in SugarCRM erfasst bzw. synchronisiert. Wie das genau funktioniert, liest du im Artikel.
Kundenzufriedenheit – es gibt verschiedene Methoden, sie zu ermitteln, u. a. NPS®, CSAT, CES. Mehr dazu, was sich dahinter verbirgt, wann man welche einsetzt und worauf man achten sollte.
Kundenservice mit SugarCRM? Wir zeigen, welche Werkzeuge (Module) und Erweiterungen es im Sugar gibt und geben ein paar Tipps & Best Practices zum Thema Customer Support.
Wir haben uns Gedanken gemacht, was man jenseits der klassischen Vertriebskennzahlen auswerten sollte. Hier unsere Vorschläge.
Vier Gründe, warum du auf Sugar 9 upgraden solltest und wie unser Upgrade-Prozess aussieht.
