Es lief lange gut – manchmal fast zu gut: Hersteller von hochwertigen Komponenten für Gebäudeausrüstung (wie Türen, Fenster, Garagentore, Heizungs-, Lüftungs- oder Klimasysteme) mussten in den letzten Jahren kaum aktiven Vertrieb betreiben. Die Nachfrage war enorm, Kunden standen Schlange, und auch Fachpartner waren bestens ausgelastet.
Doch das Blatt wendet sich. Die aktuelle Marktentwicklung sorgt dafür, dass Hersteller und ihre Vertriebspartner plötzlich vor echten Herausforderungen stehen: Nachfrage sinkt, Wettbewerb steigt, und plötzlich zeigt sich glasklar, was bislang ignoriert werden konnte:
Bestandsaufnahme & Datenaudit
Unternehmen im Bereich Gebäudeausrüstung beliefern meist nicht direkt die Endkunden, sondern arbeiten mit Fachpartnern zusammen – etwa Installationsbetrieben, Handwerkern oder spezialisierten Fachhändlern. Diese Partner übernehmen Beratung, Montage, Wartung und Service. Genau hier liegt aktuell ein großes Problem: Die Fachbetriebe sind oft so stark mit Wartung, Service und Bestandsprojekten ausgelastet, dass neue Anfragen schlicht hinten runterfallen.
Typische Folgen sind:
- Unstrukturierte Lead-Erfassung: Veraltete Webseiten mit unübersichtlichen Kontaktformularen, chaotische Anfragebearbeitung per E-Mail.
- Mangelhafte Qualifizierung: Leads werden nicht systematisch bewertet und weitergeleitet, sondern landen „irgendwo“.
- Keine Transparenz: Hersteller wissen oft nicht, wie schnell, zuverlässig und professionell Fachpartner auf Leads reagieren.
- Verpasste Chancen: Ohne zuverlässiges Tracking und Feedback-Prozesse gehen wertvolle Projekte verloren.
Was jetzt gebraucht wird, ist ein professionelles, klar strukturiertes CRM-System, das den kompletten Prozess von der Lead-Erfassung über den internen Vertrieb bis zum Fachpartner abbildet – effizient, transparent und automatisiert.
Die CRM-Checkliste: So bekommst du Klarheit in deinen Vertriebsprozess
1. Quick-Check: Wo stehst du aktuell?
- Analysiere deinen aktuellen Vertriebsprozess: Welche Wege nehmen Leads von der Webseite ins Vertriebsteam?
- Prüfe, wie deine Fachpartner aktuell eingebunden und gesteuert werden. Fehlt Transparenz, hast du bereits deine erste Baustelle gefunden.
Tipp: Du merkst, dass eure Vorstellungen intern noch nicht ganz klar sind oder zu weit auseinanderliegen? In unserem Workshop „Warum du im Vertrieb öfters Toast machen solltest!“ bringen wir dein Team spielerisch und kooperativ auf einen gemeinsamen Nenner – garantiert ohne trockene Theorie.
2. Webseite Lead Funnel optimieren
- Verabschiede dich von „selbstgebastelten“ Web Site Formulare – nutze professionelle Tools für das Funneling, die du einfach anbinden kannst.
- Vereinfache das Gestalten von Lead-Flows, die eine effektive Vorqualifizierung der Interessenten direkt auf deiner Web Site ermöglichen.
- Erfasse wichtige Daten zur Analyse aus deinen Tracking Tools wie zum Beispiel Google Analytics, LinkedIn, Google Tag Manager oder TikTok um daraus Rückschlüsse für deine Marketing Planung zu ziehen
3. CRM-System & Prozessautomatisierung implementieren
- Nutze etablierte CRM-Lösungen wie SugarCRM, um deinen Lead-Prozess zu automatisieren.
- Arbeite mit visuellen Business Process Management, um interne Abläufe schlank zu halten und verlässlich abzubilden. Vorgefertigte Vorlagen helfen dir hier, schnell ans Ziel zu kommen.
4. Fachpartner gezielt einbinden & tracken
- Unterstütze dein Vertriebsteam mit Automatisierungen und Zusammenarbeit mit den Fachpartnern, sobald neue Leads hereinkommen.
- Messe konsequent die Reaktionszeiten, Feedback-Qualität und Abschlusserfolge der Partner. So findest du heraus, wer wirklich performt – und wer nur mitschwimmt.
5. Newsletter & Fachpartner-Kommunikation professionalisieren
- Setze auf ein bewährtes E-Mail-Marketing-Tools, das sich im Hintergrunf mit deinem CRM synchronisiert lässt und damit hilft dass deine Empfängerlisten stets aktuell sind, ohne fehleranfällig manuelle Prozesse.
- Tracke Öffnungsraten, Klickraten und Leserinteraktionen systematisch. So weiß dein Marketing, welcher Content bei deinen Fachpartnern wirklich zieht.
Wie gehst du die Umsetzung an? Schritt für Schritt zur neuen Vertriebsrealität
Keine Sorge – das Rad muss nicht neu erfunden werden. Mit einem schlanken Ansatz, bewährten Tools und praxiserprobten Vorlagen bringst du deinen Vertriebsprozess effizient auf ein völlig neues Level:
Schritt 1: Status quo erfassen
- Was läuft aktuell gut, wo liegen akute Schwachstellen?
Schritt 2: Webseite aufrüsten
- Nutze moderne Lead-Formulare, die ohne aufwendige Eigenentwicklung direkt mit dem CRM kommunizieren.
Übrigens: Du bist gerade mitten im Website-Relaunch oder denkst, du müsstest erst die gesamte Website fertig haben? Diese Sorge hören wir oft, aber sie ist unbegründet! Durch unsere vorgefertigten Lösungen kannst du professionelle Leadmanagement-Prozesse auch schnell und unkompliziert in bestehende Websites integrieren – ganz ohne monatelange Wartezeiten. Natürlich ist „alles neu“ der Idealzustand, aber eine schnelle und unkomplizierte Zwischenlösung ist jederzeit möglich und oft sinnvoller als abzuwarten.
Schritt 3: CRM & Automation einrichten
- Setze auf starke Lösungen wie SugarCRM für die Automatisierung – fertig sind professionelle Prozessketten.
Schritt 4: Fachpartner smart einbinden
- Automatische Lead-Verteilung, Tracking der Performance und klare Follow-up-Prozesse sorgen für Effizienz.
Schritt 5: Newsletter optimieren
- Bring dein E-Mail-Marketing auf Profi-Niveau – inklusive der Feedback-Schleife direkt ins CRM.
Zeit für ein Upgrade – Pack es jetzt an!
Wenn du dich jetzt fragst, wie dein Unternehmen diesen Sprung am besten meistern kann, ist genau jetzt der richtige Zeitpunkt gekommen:
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Es ist höchste Zeit, aus Vertriebsfrust wieder Vertriebsfreude zu machen – effizient, automatisiert und messbar erfolgreich.
