Über uns
Wir sind MyCRM
Was wir tun
Unabhängig davon, ob es sich um mittelständische Unternehmen, Kleinunternehmen oder öffentliche Einrichtungen handelt – die Auswahl der passenden CRM-Lösung ist essentiell, um dauerhafte und ertragreiche Kundenbeziehungen aufzubauen. Diese sind in unserer schnelllebigen, digitalen Ära und bei begrenzten Ressourcen ein kritischer Erfolgsfaktor für fortschrittliche Organisationen.
MyCRM ist Ihr Spezialist für maßgeschneiderte CRM-Lösungen, basierend auf den neuesten Software-Tools, die flexibel in der Cloud oder, falls erforderlich, auf Ihrem eigenen Server bereitgestellt werden können. Seit 2006 bringen wir unsere umfangreiche Erfahrung aus zahlreichen Projekten und unsere starken Partnerschaften mit führenden CRM-Software-Anbietern erfolgreich in den Markt ein.
Als Experten mit einem ganzheitlichen Ansatz arbeiten wir eng mit Ihrem Team zusammen, um mittels eines erprobten Prozesses Ihr CRM-Projekt erfolgreich zu implementieren.
Wir garantieren eine durchdachte Implementierung, proaktive Projektkommunikation und eine optimale Integration verschiedener Systeme. Mit unserem tiefgehenden Fachwissen meistern wir selbst die anspruchsvollsten Anforderungen sicher und im vorgegebenen Zeitrahmen.
Mit gezielten Strategien fördern wir nicht nur die Akzeptanz neuer Methoden und Lösungen, sondern erleichtern auch die Einführung und Annahme des neuen Systems.
Für kontinuierliche Weiterentwicklungen und aktuelle Fragestellungen stehen Ihnen die Experten von MyCRM stets mit lösungsorientierter Beratung und praktischer Unterstützung zur Seite.
Unser Management
Unser Führungsteam arbeitet bereits seit über 16 Jahren Hand in Hand. Als gestandene CRM Domäne-Experten bringen jeweils ihre eigenen Stärken ein – von Projektmanagement über die Integration von Lösungen bis hin zur strategischen Beratung.
Clemens von Dincklage
Geschäftsführer
Michael Zogot
Mitglied der Geschäftsleitung
Portfolio
PROJEKT SERVICES
Als Berater, Implementierer und Entwickler unterstützen wir Organisationen bei der bedarfsgenauen Planung, entwickeln für sie maßgeschneiderte CRM Software und bieten langfristigen Support. Wir unterstützen sie nachhaltig ihre Ziele und belegbare Ergebnisse zu erreichen.
SOFTWARE BESCHAFFUNG
Als Experten für Lizenzierung sorgen wir für eine optimale Beschaffung von Lizenzen und die Koordination zusammenhängender Themen. Hier geben wir Empfehlungen aufgrund unserer jahrzehntelangen Erfahrung als Reseller und beraten den Kunden wunschgemäß auch auf rechtlichem Gebiet.
PRODUKT DEVELOPMENT
Als Entwicklungspartner unterstützen wir Software Anbieter ihr Produkt mit Salesforce, Pipedrive, SugarCRM, SuiteCRM, Hubspot oder Zendesk zu integrieren. Wir bieten ihnen ein Ende-zu-Ende Angebot – von der Entwicklung bis zum Platzieren in den App Markets der jeweiligen CRM Anbieters.
Werte
Unsere Zusammenarbeit ist von Werten geprägt. Das führt zu gegenseitigem Vertrauen, und trägt dazu bei, dass Projekte gelingen.
Das wichtigste für ein nachhaltiges Projekt sind Menschen und ihre Interaktionen. Ihr Wissen, ihre Intuition, ehrliche Kommunikation und Zuverlässigkeit sind das Fundament für ein sehr gutes Ergebnis. Jedes Projekt betrachten wir individuell, damit unsere Auftraggeber ihre strategischen Ziele mithilfe eines Customer Relationship Systems entwickeln und erfolgreich umsetzen können. Ihr Erfolg ist für uns die beste Empfehlung.
Kundengetrieben
Wir beginnen mit der Frage was für den Kunden wirklich wichtig ist.
Beharrlich
Wir streben beharrlich nach besserer Zusammenarbeit.
Konsultativ
Wir holen Rat ein bevor wir Entscheidungen treffen.
Detailverliebt
Wir achten auf Details, weil sie den entscheidenden Unterschied machen.
Ergebnisfokussiert
Wir stehen gemeinsam zusammen als Team und jeder gibt alles für das beste Ergebnis.
Nachhaltig
Wir engagieren uns für digitale Souveränität und Open Source Software in Europa.
Unsere Meilensteine
EVALUATION SUGAR VERSION 1.0
Clemens evaluiert im Zuge einer geplanten CRM-Einführung die Version 1.0 von SugarCRM.
GRÜNDUNG ALS CRM CONSULTANCY
Wir starten als CRM Beratungsfirma, als Büro diente damals noch ein Kellerraum zuhause bei Clemens, Meetings fanden in der Küche statt.
BEGINN DER PARTNERSCHAFT MIT SUGARCRM
Wir werden im April des Jahres 2006 offizieller Partner der SugarCRM Inc. in Deutschland und fokussieren uns auf Sugar als CRM Plattform. Wir bieten nun auch Hosting für Sugar an.
GRÜNDUNG DER GMBH UND ERÖFFNUNG DES BÜROS
Dr. Henning und Clemens von Dincklage gründen die MyCRM GmbH und wir ziehen um in ein Büro auf dem ehemaligen Otto Areal (Im Bruckenwasen, Plochingen).
GESCHÄFTSENTWICKLUNG
Start-ups und Champions wählen uns zur Realisierung ihrer CRM Projekte aus, darunter EXCON (Professional Services & Software), Kramski (Serienteilefertiger), AEP (Distribution Pharma), Hellmann (Logistik) und TOX Pressotechnik.
UMZUG AUF NEUE HOSTING PLATTFORM
Wir bieten unseren Kunden nun das Hosting ihrer Instanzen auf dedizierten virtuellen Maschinen, gehostet bei Hetzner in Nürnberg auf DELL Hardware.
10 JAHRE SUGARCRM PARTNER
Inzwischen haben wir über 500 Projekte realisiert, davon über 50 Systemeinführungen. Alle Entwickler und Consultants sind von SugarCRM zertifiziert.
30 NEUE ENHANCEMENTS & INTEGRATIONEN
Im Mittelpunkt stehen der Ausbau des Portfolios mit Lösungen, die Erträge durch eine CRM Investition für unsere Kunden verbessern.
Cloud-Telefonie
Mit Lösungen für Cloud-Telefonie und Cloud-Contact-Center sowie Integrationen zu CRM-Tools bauen wir unser Lösungsprogramm aus.
Neue Partnerschaften
Wir starten Partnerschaften mit den Cloud-Software-Anbietern Sipgate, Pipedrive, Hubspot und Zendesk, um Agenturen und kleinen Unternehmen kostengünstige Tools bieten zu können.