Sugar Sell
Schaffen Sie herausragende Kundenbeziehungen mit dem intuitivsten und kollaborativsten CRM der Welt – der Nummer 1
Cloud CRM für deine Vertriebsprozesse
Verfolgen und überwachen Sie Interaktionen, bilden Sie die Journey jedes Kunden ab und automatisieren Sie beliebig viele Arbeitsabläufe. Sugar Sell ist schlank und schnell und darüber hinaus uneingeschränkt integrationsfähig.
- Gewinnen Sie Zeit durch die auf Klickreduzierung optimierte User Experience
- Sehen Sie exakt die Informationen, die Sie für die Kundeninteraktion benötigen
- Gewinnen Sie Zeit für das Erfassen und das Abrufen von Daten
- Automatisieren Sie repetitive Aktivitäten
Ziel von Sugar Sell ist es, Mitarbeitern dabei zu helfen, „den Umsatz und Effizienz zu steigern, die Vertriebskosten zu senken und ein unübertroffenes Kauferlebnis für ihre Kunden zu bieten.“ Konkret, das, was Sie bisher bei SugarCRM an Funktionalitäten hatten, bleibt bestehen und wird um neue Funktionalitäten erweitert, bis auf das Ticket-Management (Service Bereich), für welches nun das neue Sugar Serve steht.
Im Funktionsumfang von Sugar Sell sind folgende Module enthalten:
- Unternehmen
- Kontakte
- Interessenten
- Aktivitäten
- Verkaufschancen
- Umsatzposten
- Prognosen
- Vorgaben
- Angebote
- Produktkatalog, Produktkategorien und Produktarten
- Hersteller, Währungen, Versender und Steuersätze
- Verträge
- Berichte
- SugarBPM und Workflow-Vorlagen
- Datenschutz-Modul
- Business-Center-Modul
- Wissensdatenbank
- Administration
- Mobile
- Tile-Ansicht
- Version 10+ REST APIs
- Interessenten-Konvertierung
- Activity Streams mit allen Funktionen der Sugar-Enterprise-Edition
NICHT enthalten sind:
- Ticket-Management (jetzt Sugar Serve)
- Einige Legacy-Funktionen wie z. B. Projekte, SugarWorkflow, veraltete SOAP und REST APIs
Neue Funktionen:
SugarCRM hat mit dem Summer ‘19 Release die Gelegenheit genutzt, um neue Funktionalitäten zu Sugar Sell hinzuzufügen. Dazu gehören:
- Tile-Ansicht (vergleichbar mit einem Kanban-Board) für Verkaufschancen zusätzlich zur Listenansicht.
- Dashboard kann samt persönlichen Filtern mit anderen geteilt werden
- Personalisierte E-Mails – nun auch über Workflows möglich (Business Process Manager)
- Mobile – hier hat sich auch einiges getan:
- Die Actionable Drill Through Charts stehen nun auch mobil zu Verfügung. Heißt, du kannst die Datensätze hinter den Grafiken sehen
- Kommentare bei Accounts, Opportunities oder Cases hinterlassen
- Mehrere Währungen für die Angebotserstellung verfügbar
- Admin: Es gibt mit SugarCloud Insights zudem eine Admin-Konsole mit allen wichtigen Infos zum verwendeten Cloud-Speicher sowie Error und Access Logs
Gegenüberstellung der Sugar Produkte
Beim Punkt „Produktkatalog, Produktkategorien und Produktarten“ gibt es noch widersprüchliche Angaben. In der Übersicht, die uns als Partner vorliegt, ist es sowohl enthalten als auch nicht enthalten. Wir klären das noch ab.
Sugar Sell | Sugar Serve | Sugar Enterprise | |
---|---|---|---|
Organisationen | |||
Kontakte | |||
Interessenten | |||
Aktivitäten | |||
Verkaufschancen | |||
Umsatzposten | |||
Prognosen | |||
Vorgaben | |||
Angebote | |||
Produktkatalog, Produktkategorien und Produktarten | |||
Hersteller, Währungen, Versender und Steuersätze | |||
Verträge | |||
Berichte | |||
Business Process Management | |||
Datenschutz-Modul | |||
Business Center Management | |||
Wissensdatenbank | |||
Recurring Revenue Management | |||
Rollenbasierte Layout Ansichten | |||
Customer Service Portal | |||
Mobile Apps | |||
Tile-Ansicht (Kanban) | |||
Web Service REST APIs | |||
Interessenten-Konvertierung | |||
Activity Streams | |||
Tickets | |||
Full Managed Hosting mit 2 Sandbox-Instanzen sowie 60 GB Speicher bei Amazon AWS Frankfurt/Main | |||
Zugang zur Software für Installation und Hosting On Premises* auf eigenem Server | |||
Mindestnutzerzahl | 10 | 10 | 10 |
Preis | €80 Euro pro Nutzer/Monat | €80 Euro pro Nutzer/Monat | €85 pro Nutzer/Monat |
Sugar Sell und Serve als Bundle
Es besteht die Möglichkeit, beide Versionen zu kombinieren. Der Preis beträgt, Stand 1. August 2019, dann 105,00 € pro Nutzer/Monat.
So weit zu den neuen Produkten. Ganz schnell noch ein Blick unter die Haube.
FAQ
Ich bin aktuell Kunde von Sugar Professional oder Enterprise, muss ich auf Sugar Sell wechseln?
Nein. Es wird auch weiterhin Support und neue Features dafür geben. Falls du eine Migration auf Sugar Sell in Erwägung ziehst oder Fragen dazu hast, sprich uns an.
Für wen eignet sich Sugar Sell?
Sugar Sell hat den Schwerpunkt Sales Automation/Vertrieb.
Ich habe aktuell Sugar Professional oder Enterprise. Ist Sugar Sell darin enthalten?
Nein, das neue Sugar Sell ist ein eigenständiges Produkt.
Was ist der Unterschied zwischen dem neuen Sugar Sell und Sugar Professional/Enterprise?
Der Schwerpunkt von Sugar Sell liegt auf Sales Automation und Sales Enablement. Sugar Enterprise hingegen bietet ein breites Spektrum an Funktionalitäten, darunter Support. Dieser Bereich wird zukünftig mit vielen neuen Features von Sugar Serve abgedeckt.
Kann man Sugar Sell und Sugar Serve kombinieren?
Ja das ist möglich und kostet 105 Euro pro Nutzer und Monat. Für weitere Details sprich uns bitte an.