CleverReach Integration für Sugar

Effektives E-Mail Marketing durch CRM-Integration!

Highlights

Wenn für E-Mail-Marketing und CRM zwei unterschiedliche Tools eingesetzt werden, bleiben wichtige Infos häufig auf der Strecke, etwa welche Newsletter oder andere Marketing-E-Mails ein bestimmter Kontakt erhalten hat. Oder ob er/sie die E-Mail(s) überhaupt geöffnet und einen Link geklickt hat.

Und statt Excel-Listen mit Kontakten aus oder ins CleverReach® zu importieren, die ggf. nicht auf dem neuesten Stand sind, werden in Sugar beim Datenaustausch Kontakte auf verschiedene Kriterien hin geprüft und fehlende Informationen ergänzt.

Vertrieb, Marketing und Service verfügen damit über alle wichtigen Informationen, auch beim Thema E-Mail-Marketing. Das und einiges mehr geht nun mit unserer CleverReach-Integration für Sugar. Unsere Integration erlaubt:

Kontaktlisten in Sugar und CleverReach® synchronisieren
Kontaktinformationen aktualisieren (z. B. Änderungen von E-Mail-Adresse, Nachname etc.)
Felder mappen (wichtige Infos gehen damit nicht verloren)
Unterstützung der Flatrate-Tarif-Option
die CleverReach®-Kampagnen-Statistik auch in Sugar sehen (und einiges mehr)
Historie und Auswertungen zu jedem einzelnen Kontakt
Abmeldungen und Bounces synchronisieren

Kontaktlisten-Synchronisation

Empfänger können aus einer Sugar-Kontaktliste in eine CleverReach®-Gruppe exportiert werden – und umgekehrt: Gruppen aus CleverReach® können in Sugar importiert und synchronisiert werden. Darüber hinaus wird der Flatrate-Tarif unterstützt, bei dem immer nur eine Gruppe aus CleverReach® synchronisiert wird und alle Segmentierungen als Tags übertragen werden.

Kontaktinformationen aktualisieren

Mit der CleverReach®-Integration für Sugar werden die Daten von Empfängern synchronisiert:

Felder wie Anrede, Vornamen, Nachnamen und benutzerdefinierte Felder
Newsletter und Formular-Anmeldungen
Abmeldungen und Bounces
Änderungen bei E-Mail-Adressen

Felder Mapping

Mit dem Feld-Mapping-Editor können CRM und CleverReach®-Felder für einen reibungslosen Datenaustausch einfach und bequem gemappt werden. Informationen wie Anrede, akademischer Titel, Vor- und Nachname oder Felder wie Kundennummer oder Adresse werden so vom CRM-System nach CleverReach® übertragen. Auf diese Weise sind die Daten stets auf dem neuesten Stand.

Kampagnen-Statistik in Sugar sehen

Die CleverReach®-Kampagnen können dank der Integration schnell und einfach importiert und ab diesem Moment synchronisiert werden. Sie stehen damit in Sugar inklusive erweiterten Auswertungsmöglichkeiten zur Verfügung. Das heißt, alle wichtigen Kampagnenstatistiken sowie die verwendete E-Mail-Vorlage wird in Sugar angezeigt (auch auf der Empfänger-Ebene) und kann damit im Berichte-Modul von Sugar weiter ausgewertet werden.

Auswertungen zu jedem einzelnen Kontakt

Statistik-Dashlet für Sugar zeigt die Open-, Click- und Conversion-Rate eines Kontaktes direkt im Sugar an. Im „Campaign Log“ in den Modulen Kontakt oder Interessenten sieht man außerdem die Historie über die Kampagne (E-Mail geöffnet oder welche Link angeklickt wurde etc.)

Synchronisation & OAuth

Wir unterstützen die letzte REST-v3-Schnittstelle von CleverReach® und OAuth. Durch den Einsatz der aktuellsten CleverReach®-API werden die Daten (Kontaktlisten, Empfänger Informationen) in Realtime von Sugar an CleverReach® geschickt. Damit auch die Kampagnen-Informationen stets aktuell sind, gibt es eine zeitgesteuerte Synchronisation.

Einfache Installation und Konfiguration

Die Integration wird per Module Loader in Sugar installiert. Die Administrationsoberfläche ermöglicht es, die Integration schnell und einfach zu konfigurieren. Eine Dokumentation zur Installation und Benutzung der Integration wird ebenfalls mitgeliefert.

Link zur Doku

Kompatibilität

Die CleverReach Integration ist für Sugar Sell, Sugar Serve, Sugar Professional und Sugar Enterprise gehostet in der SugarCloud (direkt bei SugarCRM) freigegeben. Bitte nehmen Sie Kontakt mit MyCRM auf, um über die Möglichkeiten einer Unterstützung für On-Premise Installationen von Sugar mehr zu erfahren.

Über CleverReach®

Mit mehr als 240.000 Kunden, z.B. Spotify, Carglass, TESA, DHL und REWE, ist CleverReach® in 152 Ländern Lösungsanbieter für E-Mail-Marketing. CleverReach® wurde 2007 in Deutschland gegründet und erfüllt höchste Datenschutz-Standards.

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