Sugar 9.3 Highlights
Vor kurzem veröffentlichte SugarCRM das "Sugar Winter '20 Release" (aka Version 9.3). Hier sind die Release Highlights.
Wie du mit deinen Kunden im Kontakt bleibst
Keep in Touch, unser Add-on für Sugar. Leg im Vorfeld Kontaktfrequenz und -aktivität fest und werde rechtzeitig erinnert. Quasi Nachfassen auf Autopilot. Klingt gut? Mehr dazu im Artikel.
Sugar 9.2 Highlights
Vor kurzem veröffentlichte SugarCRM das "Sugar Fall '19 Release" (aka Version 9.2). Hier sind die Release Highlights.
Integration Showcase – Zendesk Integration für Sugar
Mit unserer Zendesk-Integration werden alle wichtigen Ticket-Infos auch beim dazugehörigen Kontakt in SugarCRM erfasst bzw. synchronisiert. Wie das genau funktioniert, liest du im Artikel.
Mit NPS®, CSAT, CES die Kundenzufriedenheit messen
Kundenzufriedenheit – es gibt verschiedene Methoden, sie zu ermitteln, u. a. NPS®, CSAT, CES. Mehr dazu, was sich dahinter verbirgt, wann man welche einsetzt und worauf man achten sollte.
Das neue SugarCRM
SugarCRM setzt zukünftig auf die Cloud und präsentiert eine komplett neue Produktpalette. Was sich ändert und was das für bestehende Kunden bedeutet, erklären wir ausführlich in diesem Artikel.
Gute Verbindung – warum CRM und Telefonie zusammengehören
Schneller wissen, wer anruft und den Anrufer gleich persönlich begrüßen oder alle Anrufe automatisch im CRM eintragen lassen. Das sind zwei Gründe, warum es sich lohnt, CRM und Telefonie [...]
Kundenservice mit SugarCRM – Tools, Tipps & Best Practices
Kundenservice mit SugarCRM? Wir zeigen, welche Werkzeuge (Module) und Erweiterungen es im Sugar gibt und geben ein paar Tipps & Best Practices zum Thema Customer Support.
Vertriebskennzahlen – 5 Tipps, was man im Vertrieb noch auswerten sollte
Wir haben uns Gedanken gemacht, was man jenseits der klassischen Vertriebskennzahlen auswerten sollte. Hier unsere Vorschläge.
4 Gründe warum du auf Sugar 9 upgraden solltest
Vier Gründe, warum du auf Sugar 9 upgraden solltest und wie unser Upgrade-Prozess aussieht.
