Unsere Mission

Wir von MyCRM spezialisieren uns auf CRM-Automatisierung für Organisationen, die großen Wert auf Datensicherheit und digitale Unabhängigkeit legen. Mit Leidenschaft und Akribie unterstützen wir sie bei der Einführung, dem Betrieb und dem Ausbau ihrer CRM-Plattform. Gemeinsam führen wir anspruchsvolle Digitalisierungsprojekte erfolgreich durch und schaffen Freiräume für ihre Mitarbeiter. Mit unserem bewährten Prozess stellen wir sicher, dass ihr CRM-Projekt reibungslos umgesetzt wird.

Beratung und Systemeinführung
Kundenspezifische Entwicklung und Managed Services
Workshops und Special Formats

Bringt Klarheit darüber, was sich hinter CRM-Hersteller-Marketing tatsächlich verbirgt.

Gehostet in der AWS Cloud, in eigener Serverumgebung oder bei Hosting-Anbieter Ihrer Wahl.

Berät offen und erleichtert die Projektumsetzung durch zigfach bewährte Lösungsrezepte, Vorlagen und Skripte.

Hilft Fallstricke bei Software- und Lizenz-Beschaffung zu vermeiden.

Ist fertig, wenn die technische Lösung stimmt und das Team mit ihr seine Prozessaufgaben effizient abwickelt.

Befähigt das System selbst anzupassen und zu administrieren.

CRM AUSWAHL

Sie suchen das richtige CRM für Ihr Team?
Nach einem gemeinsamen Austausch
bekommen Sie von uns eine ehrliche
Meinung, welche CRM-Lösung zu
Ihren Anforderungen passen würde.
Zum Terminfinder
crm-auswahl-2024

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Das Vorgehen

01 – Entscheidungsfindung

Wir beraten Sie gerne zu den Herausforderungen Ihres individuellen CRM-Projekts. In unserem Kennenlernen gehen wir zu 100 % auf Ihre Interessen bzw. Anforderungen ein und möchten Ihnen eine gute Grundlage für Ihre Entscheidung heben. Wir zeigen Ihnen gern eine Demo, die individuelle Lösungsansätze beinhaltet, versorgen Sie mit einer Teststellung und unterstützen Sie bei der Betrachtung aller Aspekte Ihres CRM-Projekts. Im Anschluss erhalten Sie ein verbindliches Angebot.

02 – Kick-Off

In gemeinsamen Workshops analysieren bzw. definieren wir die Ist-/Soll-Prozesse und klären die Details zu Workflows, Metriken, Dashboards, Reporting, Integrationen, Sicherheit, Datenschutz, Datenqualität und zur Zeit- und Ressourcenplanung.

03 – Implementierung

Jetzt setzen wir das System zusammen auf. Der wichtigste Schritt: Sie testen entlang der zuvor definierten Prozessabläufe und geben uns Feedback. Wir justieren nach bis das Ergebnis stimmt. Ihre Anwender:innen werden solange geschult und unterstützt bis sie ihr neues CRM optimal nutzen.

04 – Post Go-Live Betreuung

Im Anschluss begleiten wir Ihr Team durch die erste Nutzungsphase mit dem neuen CRM-System, optimieren an nötigen Stellen aufgrund datenbasierten und menschlichen Rückmeldungen und helfen wichtige Quick Wins zu erzielen.

Je nach zeitlicher Verfügbarkeit und Umfang bzw. Komplexität sind in 2-12 Wochen Ihr/e Prozess/e digitalisiert.

vorgang5

Kundenerfolge

Branche: Hospitality/SaaS
standardisierte-prozesse

Höhere Konversion dank standardisierter Prozesse

Branche: Telko/Revenue Ops
daten-synchronisation

Ausgeklügelte Daten
synchronisation

Branche: Medientechnikbranche
visitenkarten

Visitenkarten automatisch in CRM-Tool eingeben

Mehr Anwendungserfolge unserer Kunden
Smartstream TV

Jan Philip Schreiber
Director Operations – Smartstream GmbH

„Wir haben mit SugarCRM komplexe Aufgabenstellungen verschiedener Unternehmens-Abteilungen vereinfacht dargestellt und miteinander verknüpft. Mit dem Support von MyCRM entwickeln wir unsere wachsenden Anforderungen an die Funktionalität des Systems ständig gemeinsam weiter.“

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